Política de Cambios y Devoluciones
1. Estado de los productos
Todos los productos comercializados por la empresa son revisados antes de su despacho para garantizar que se encuentren en óptimas condiciones.
2. Cambios
Salvo los casos expresamente previstos por la legislación vigente, no se realizan cambios por elección del cliente, incluyendo errores en la selección del producto, color, modelo, tamaño, diseño u otras características informadas al momento de la compra.
3. Productos con fallas
En caso de que el producto presente una falla de fabricación o llegue dañado por causas atribuibles a la empresa o al transporte, el cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas de recibida la compra, acompañando fotografías y la información correspondiente para evaluar el caso.
De comprobarse la existencia de una falla cubierta por la garantía legal, la empresa procederá conforme a lo establecido por la legislación argentina.
4. Derecho de arrepentimiento
Cuando la compra se haya realizado mediante una modalidad de venta a distancia (sitio web, tienda online, redes sociales, WhatsApp u otros medios electrónicos), el consumidor podrá ejercer el derecho de revocar la aceptación de la compra dentro del plazo previsto por la legislación vigente, siempre que se cumplan las condiciones establecidas por la normativa aplicable.
5. Condiciones para cualquier devolución
Para que una devolución pueda ser evaluada, el producto deberá encontrarse:
- Sin uso.
- En el mismo estado en que fue recibido.
- Con su embalaje original, accesorios y documentación, cuando corresponda.
- Sin daños ocasionados por el cliente.
6. Exclusiones
No se aceptarán reclamos por daños derivados del uso indebido del producto, desgaste normal, manipulación incorrecta o cualquier otra circunstancia ajena a la responsabilidad de la empresa.
La empresa se reserva el derecho de verificar el estado del producto antes de autorizar cualquier cambio o devolución, siempre dentro del marco de la legislación vigente.